许多商家在宣传的时候，都宣称全国400免费咨询电话，都是不合适的。其实400电话不是免费电话！被称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。所以拨打400免费电话电话是收费的,可以说是免长途话费！因为收费是按当地市话来计费，所以免长途话费这种说法更为准确。
    400电话办理流程： 第一：先找一家服务好，资质好的公司，最好是属于一级代理，这样400电话的收费会比较便宜、也比较放心。 第二：选择一个400号码，最好是进入公司的选号平台进行选择，这样选择的号码可用性比较高。 第三：提交相应的证件（营业执照复印件、经办人身份证复印件）电子文稿，传真形式都可以。 第四：交付相应的费用（银行、支付宝形式都行）。 第五：等待开通（一般情况下半个工作日就能开通，也有可能审核时间稍长，最多三个工作日之内能够开通）。