答：400电话是完全可以轻松实现这一需求的，就像顺丰速递、肯德基等品牌的全国统一400客服热线。
 第一种方法：在您成功申请400电话之后，可以开通IVR语音导航功能，再根据您的需求，配合录制一个IVR导航欢迎词，如：欢迎致电**品牌服务中心，我们将竭诚为您服务，深圳分公司请按1，广州分公司请按2，上海分公司请按3,北京总部请按4，如需人工服务请按0等。各“按键”预先设定(绑定接入)相应城市的客服电话/手机号码,系统即可根据客户的按键指令，自动分配到各城市的电话上接听了,企业只需要对外公布一个400号码，即可实现全国统一400客服接入号了。
 
第二种方法：400电话还可以设定“按区域自动分配”，400企业用户只需预先设定，如：当客户的来电地区为020的时候，指定到“广州接听”，当来电地区为010的时候，指定到“北京接听”， 当来电地区为021的时候，则指定到“上海接听，”一次性设定后，系统就会识别当前来电客户的所在区域，自动转接到相应城市的客服电话上接听了，企业只需要对外公布一个400号码，轻松实现全国统一400客服接入号。

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