答：1)中继：一个号码里包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进来，代表号码需绑定在400号码上扩大线路，开通此功能中继功能后，不限同时接通线数，取决于中继容量的大小，比较适合大型企业。

　　2)总机：针对已有总机的中小型企业，在办理了400号码后，总机绑定在400号码上时，必须开通总机功能，才能恢复原有的线路，相反则总机只能当一部普通电话使用。功能最大同时接通为10线数，超出按30元/年/线收取，相当于小型的中继,适合中小企业。

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